Pago protegido
Una sola regla: el vendedor no cobra hasta que confirmas que el dominio es tuyo. Si el traspaso no llega, te devolvemos el dinero.
Paso a paso
Pagas
Compras al precio publicado o al de una oferta aceptada y pagas con tarjeta (Stripe) o por transferencia. El dinero queda retenido en losdominios.es: el vendedor todavía no cobra.
El vendedor prepara el traspaso
Le avisamos al momento. Tiene 5 días para empezar: te da el código de autorización o mueve el dominio a tu cuenta en su registrador.
Recibes el dominio
Desde tu pedido ves cada paso. Con código, pides el traslado en tu registrador; con cambio de cuenta, lo verás aparecer en ella. Te guiamos en la guía de traspaso.
Confirmas que es tuyo
Cuando el dominio está a tu nombre, pulsas «Ya tengo el dominio» en tu pedido. Si pasan 7 días desde que el vendedor da el traspaso por hecho y no confirmas ni abres una incidencia, lo damos por recibido (te lo indicamos en el correo que te avisa del traspaso).
Liberamos el pago
Entonces pagamos al vendedor, descontando su comisión. Para ti no hay comisiones: solo el precio y el IVA que corresponda.
Qué te garantiza
- Tu dinero no se mueve hasta el final. Lo retenemos desde que pagas hasta que confirmas el traspaso.
- Si algo falla, te lo devolvemos. Si el vendedor no hace el traspaso, o no llega a completarse, cancelamos la operación y te reembolsamos.
- Lo sigues todo desde tu pedido. Ves en qué paso está, el código de autorización cuando llega y el historial de cada cambio. Te avisamos por correo.
- Factura desde el primer día. Al confirmarse el pago emitimos la factura con IVA a tu nombre o al de tu empresa.
Si hay un problema
Desde tu pedido puedes abrir una incidencia en cualquier momento antes de confirmar («¿Algún problema con el traspaso?»). La revisamos con las dos partes y te contestamos en menos de 24 horas laborables. Mientras está abierta, el pago sigue retenido.
Alquiler y pago a plazos
En el alquiler y en el leasing el dominio sigue a nombre del vendedor mientras pagas las cuotas, y lo apuntamos a las DNS que nos digas para que funcione desde el primer día. En el leasing, al pagar la última cuota se inicia el traspaso con estas mismas garantías.
Para vendedores
Cobras sin perseguir a nadie: el comprador ya ha pagado cuando te pedimos el traspaso. Desde Ventas y traspasos en tu panel eliges cómo entregarlo (código o cambio de cuenta) y, cuando el comprador confirma, te transferimos el importe menos la comisión de tu plan.
Sigue con la guía de traspaso o las preguntas frecuentes.
Encuentra tu dominio
Todos los dominios del mercado se compran con pago protegido.