Ayuda

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan compradores y vendedores. ¿No está tu duda? Escríbenos.

Comprar un dominio

¿Cómo compro un dominio del mercado?

En la ficha del dominio pulsa «Comprar ahora», rellena tus datos y paga con tarjeta (a través de Stripe) o por transferencia bancaria. Retenemos el dinero, el vendedor te traspasa el dominio y, cuando confirmas que ya es tuyo, le pagamos. Lo tienes paso a paso en pago protegido.

¿Los precios incluyen IVA?

No: se publican sin IVA y el impuesto se calcula al pagar con tus datos de facturación. Pagas el 21 % si estás en España o eres un particular de la Unión Europea. Si eres una empresa de otro país de la UE con NIF-IVA válido en VIES, la factura va sin IVA (inversión del sujeto pasivo), y si estás fuera de la UE tampoco lleva IVA. Antes de pagar ves el desglose exacto.

¿Cobráis alguna comisión al comprador?

No. Pagas el precio del dominio más el IVA que corresponda. La comisión del mercado la paga el vendedor cuando vende.

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta (a través de Stripe) o por transferencia bancaria. Al confirmarse el pago recibes la factura a tu nombre o al de tu empresa.

¿Qué pasa si el vendedor no me traspasa el dominio?

El vendedor no cobra hasta que confirmas que tienes el dominio. Si el traspaso no se completa, abres una incidencia desde tu pedido, la revisamos y, si no se resuelve, cancelamos la operación y te devolvemos el importe.

¿Cuánto tarda el traspaso?

El vendedor tiene 5 días para iniciarlo. Un cambio de cuenta dentro del mismo registrador suele tardar minutos u horas; un traslado con código de autorización, normalmente unos pocos días. Lo explicamos en la guía de traspaso.

¿Necesito una cuenta en un registrador?

Si recibes el dominio con código de autorización, sí: lo trasladas a tu cuenta en el registrador que prefieras. Si el vendedor lo mueve a tu cuenta en su mismo registrador, te basta con tener cuenta allí.

Alquiler y pago a plazos

¿En qué se diferencia el alquiler del leasing?

En el alquiler pagas una cuota mensual por usar el dominio y puedes dejarlo cuando quieras tras el mínimo de 3 meses; el dominio sigue siendo de su dueño. En el leasing pagas el precio en 12, 24 o 36 cuotas y, con la última, el dominio pasa a tu nombre.

¿Puedo usar un dominio alquilado para mi web y mi correo?

Sí. Nos indicas las DNS de tu hosting y apuntamos el dominio a ellas mientras dure el alquiler o el leasing.

¿Qué pasa si no se cobra una cuota?

Tienes siete días para ponerte al día. Después se puede suspender el uso del dominio hasta que se regularice.

Ofertas y subastas

¿Cómo funcionan las ofertas?

Propones tu precio desde la ficha. El vendedor tiene 14 días para aceptarla, rechazarla o hacerte una contraoferta, y te avisamos por correo. Si se acepta, tienes siete días para pagar. Algunas ofertas se aceptan o se contestan al momento porque el vendedor ha fijado un precio mínimo automático.

¿Cómo funciona la puja automática de las subastas?

Indicas lo máximo que pagarías y pujamos por ti lo justo para ir ganando; nadie ve tu máximo. Si alguien puja en los últimos minutos, la subasta se alarga para que todos puedan responder. Para pujar necesitas una cuenta.

Registrar un dominio nuevo

¿Qué datos necesito para registrar un dominio?

Los del titular: nombre, dirección, código postal, ciudad, teléfono y correo. Los registros de dominios los exigen. El dominio queda a tu nombre.

¿Con qué registrador se registra?

Comprobamos la disponibilidad con INWX y Cosmotown y usamos el de mejor precio. El precio que ves es por año, sin IVA, e indica cuánto cuesta renovarlo.

¿Puedo anular el registro de un dominio?

Un registro completado no se puede deshacer, por lo que no es reembolsable. Revisa bien el nombre antes de pagar.

Vender tus dominios

¿Cómo vendo mis dominios aquí?

Crea una cuenta gratis, añade tus dominios (uno a uno o con un CSV) y demuestra que son tuyos con un registro TXT en sus DNS. Desde ese momento aparecen en el mercado, en su temática y con su lander propio. Más información para vendedores.

¿Cuánto cuesta vender?

Publicar es gratis en el plan Gratis, con un 12 % de comisión por venta y un mínimo de 49 € por operación. Los planes de pago bajan la comisión. Solo cobramos cuando vendes o alquilas.

¿Cuándo cobro una venta?

Cuando el comprador confirma que tiene el dominio, liberamos el pago menos la comisión a la cuenta bancaria que indiques en tu panel.

Cuenta y datos

¿Tengo derecho de desistimiento?

El registro de un dominio y el traspaso de uno del mercado se ejecutan a petición tuya en cuanto pagas y, una vez completados, no se pueden deshacer, así que desde ese momento no admiten desistimiento. Si quieres cancelar una compra antes de que el vendedor inicie el traspaso, escríbenos. Más detalle en el aviso legal.

¿Qué hacéis con mis datos?

Los usamos solo para gestionar tus compras, ofertas y dominios, y los compartimos únicamente con quien hace falta (registrador, pasarela de pago o la otra parte de la operación). Lo tienes en la política de privacidad.

¿Buscas tu dominio?

Explora el mercado o comprueba si el nombre que quieres está libre para registrarlo.